POLÍTICA DE ENVIO
Última atualização: 2026
Na Cleiton Máquinas, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, transparente e
eficiente. Esta Política de Envio descreve como realizamos o processamento dos pedidos, os
envios e os procedimentos relacionados à entrega dos produtos comercializados em nossa loja.
1. Regiões de Entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional.
2. Processamento dos Pedidos
Prazo de processamento: de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3. Prazo Estimado de Entrega
Prazo médio estimado: de 7 a 15 dias úteis após o envio, podendo variar conforme a região e
fatores logísticos.
4. Rastreamento dos Pedidos
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
5. Responsabilidade sobre o Endereço Informado
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras poderão realizar novas tentativas de entrega conforme suas políticas
operacionais.
7. Atrasos na Entrega
Em caso de atraso, recomendamos acompanhar o rastreamento e entrar em contato com nossa
equipe de atendimento.
8. Produtos Danificados, Avariados ou Divergentes
Problemas devem ser comunicados em até 48 horas após o recebimento, acompanhados de fotos
e número do pedido.
9. Produtos Sob Encomenda ou Pré-Venda
Os prazos específicos serão informados na página do produto quando aplicável.
10. Períodos Promocionais e Alta Demanda
Durante campanhas promocionais, os prazos poderão sofrer alterações devido ao aumento do
volume de pedidos.
11. Recebimento da Mercadoria
Verifique a integridade da embalagem e dos produtos no momento da entrega.
12. Contato
Para dúvidas relacionadas ao envio, rastreamento ou entrega, utilize os canais oficiais de
atendimento da Cleiton Máquinas.